FAQ - Questions fréquentes
Le parasol est-il résistant au vent ?
Le parasol est-il résistant au vent ?
Oui, nos parasols déportés sont dotés d’une structure renforcée en aluminium et de baleines solides pour une meilleure résistance. Pour une stabilité optimale, nous recommandons l’utilisation de dalles de lestage adaptées. En cas de vent fort, il est conseillé de refermer le parasol.
Quelle taille de parasol déporté choisir ?
Quelle taille de parasol déporté choisir ?
La taille dépend de votre espace. Un modèle 3x3 m est idéal pour couvrir une table de jardin ou un salon extérieur. Pour les grandes terrasses ou bords de piscine, vous pouvez opter pour des formats plus larges. Nos parasols sont conçus pour offrir une couverture optimale tout en restant faciles à manipuler.
Est-ce que le parasol protège vraiment du soleil ?
Est-ce que le parasol protège vraiment du soleil ?
Absolument. La toile est conçue en polyester haute densité avec protection UV (UPF 30+), ce qui permet de bloquer une grande partie des rayons du soleil. Vous profitez ainsi de votre extérieur tout en étant protégé efficacement.
Quels sont les délais de livraison ?
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison est généralement effectuée sous 5 à 10 jours ouvrés. Vous recevez un suivi de commande dès l’expédition pour suivre votre colis en temps réel.
Puis-je retourner le produit si je ne suis pas satisfait ?
Puis-je retourner le produit si je ne suis pas satisfait ?
Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour effectuer un retour. Il vous suffit de contacter notre support client, qui vous accompagnera dans la procédure simple et rapide.
Comment entretenir mon parasol pour le faire durer ?
Comment entretenir mon parasol pour le faire durer ?
Nous recommandons de refermer le parasol en cas de vent fort ou de
non-utilisation prolongée. La toile peut être nettoyée avec de l'eau
tiède et un savon doux, sans produit abrasif. Le mât et les mécanismes
en aluminium ne nécessitent pas d'entretien particulier mais doivent
être stockés à l'abri en hiver si possible.
Le parasol résiste-t-il à la pluie ?
Le parasol résiste-t-il à la pluie ?
La toile est traitée pour résister à une exposition occasionnelle à la
pluie. Nous ne recommandons cependant pas de laisser le parasol ouvert
en cas de forte pluie prolongée ou d'orage, afin de préserver la
structure et la toile sur le long terme.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard),
ainsi que [Apple Pay / PayPal/ Klarna]. Toutes les transactions sont sécurisées par
un système de cryptage SSL.
Comment suivre ma commande ?
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un email contenant un
numéro de suivi. Vous pouvez également suivre votre colis directement
depuis la page "Suivre ma commande" accessible dans le menu du site.
Le parasol est-il livré monté ou faut-il l'assembler ?
Le parasol est-il livré monté ou faut-il l'assembler ?
Le parasol est livré démonté avec une notice de montage incluse. Le
montage nécessite généralement entre 15 et 30 minutes, sans outil
spécifique autre que ceux fournis avec le produit.